Coordenação: Magda Barrionuevo Bertochi

12:00 – 12:10

Abertura

Palestrante: Magda Barrionuevo Bertochi

12:10 – 12:40

Palestra – IVF Market Dinamico-entenda e se posicione, os “tubarões” estão chegando!

Palestrante: Erivelton Laureano

12:40 – 13:10

Palestra – A importância do marketing no planejamento estratégico de uma clínica de reprodução humana: indicadores e ações

Palestrante: Mariana Husek

13:10 – 13:25

Discussão

13:25 – 13:55

Panorama da experiência do paciente – EUA, Europa e Brasil e os principais fatores que influenciam nas escolhas do “novo” paciente

Palestrante: Kelly Rodrigues  

13:55 – 14:25

Arquitetura centrada na experiência do paciente

Palestrante: Bia Gadia

14:25 – 14:55

Experiência do paciente

Palestrante: Aline Azevedo

14:55 – 15:15

Discussão

15:15 – 15:45

A importância do RH estratégico nas organizações!

Palestrante: Maria de Lourdes Neves

15:45 – 16:15

A priorização do treinamento e desenvolvimento de equipes de sucesso: case marca Hering

Palestranrte: Kárita Baraldi

16:15 – 16:30

Discussão

16:30 – 17:00

Indicadores administrativos: como criar, medir e agir

Palestrante: Adriano Guimarães Ferreira

17:00 – 17:30

As principais certificações aplicadas em clínicas de Reprodução Humana e implantação da qualidade

Palestrante: Andrea Taulois

17:30 – 17:45

Discussão

17:45 – 18:00

Encerramento

Palestrante: Magda Barrionuevo Bertochi